pum999 ยึดมั่นใน 6 หลักการสำคัญเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนสนุกกับการเล่นได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน
ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป
เราตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเคร่งครัด บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะไม่สามารถเข้าถึงบริการของ pum999 ได้ในทุกกรณี
เครื่องมือจำกัดการเล่น
สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝาก วงเงินเดิมพัน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ด้วยตนเอง เพื่อควบคุมการเล่นในระดับที่สบายใจ
ระบบพักการเล่นชั่วคราว
หากต้องการหยุดพักจากการพนันชั่วคราว สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
การยกเว้นตนเอง
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นถาวรสามารถขอ Self-Exclusion เพื่อปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีของตนอย่างถาวร ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
ติดตามพฤติกรรมการเล่น
ระบบของ pum999 จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อพฤติกรรมการเล่นของสมาชิกมีรูปแบบที่ควรระวัง เพื่อให้สมาชิกได้ทบทวนการเล่นของตนเอง
สนับสนุนความช่วยเหลือ
เราประสานงานกับองค์กรช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตและปัญหาการพนันในประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการเล่นพนันที่สมาชิกสามารถควบคุมตนเองได้อย่างมีสติ รู้จักขอบเขตของตนเอง และไม่ปล่อยให้การพนันส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว การงาน หรือสุขภาพจิต pum999 มองว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ต่างจากการดูหนัง ฟังเพลง หรือกิจกรรมสันทนาการอื่นๆ
ในประเทศไทย การพนันออนไลน์เป็นที่นิยมในกลุ่มผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา อย่างไรก็ตาม การพนันที่ขาดการควบคุมอาจนำไปสู่ปัญหาทางการเงิน ความสัมพันธ์ในครอบครัว และสุขภาพจิตได้ pum999 จึงให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอันดับต้นๆ
เราเชื่อมั่นว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือและข้อมูลที่จะช่วยให้พวกเขาเล่นได้อย่างปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นการตั้งงบประมาณ การจำกัดเวลาเล่น หรือการขอความช่วยเหลือเมื่อรู้สึกว่าการพนันเริ่มกลายเป็นปัญหา
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ pum999
pum999 พัฒนาเครื่องมือควบคุมการเล่นหลายรูปแบบเพื่อให้สมาชิกสามารถจัดการประสบการณ์การพนันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงได้ง่ายผ่านการตั้งค่าบัญชีของท่าน:
จำกัดวงเงินฝาก
กำหนดยอดเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อป้องกันการฝากเกินงบประมาณที่ตั้งไว้
จำกัดวงเงินเดิมพัน
ตั้งค่าวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อเซสชัน เพื่อไม่ให้การเล่นเกินขอบเขตที่กำหนด
จำกัดเวลาเล่น
กำหนดเวลาการเล่นสูงสุดต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนและออกจากระบบโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลา
จำกัดยอดขาดทุน
ตั้งค่าจำนวนเงินขาดทุนสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ ระบบจะหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
Cool-Off Period (พักการเล่น)
ขอพักการเล่นชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 6 เดือน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานผิดปกติ หรือเมื่อยอดการเดิมพันสูงกว่าค่าเฉลี่ยในช่วงที่ผ่านมา
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
การพนันติดหรือการพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) ไม่ได้เกิดขึ้นในทันที แต่มักค่อยๆ พัฒนาขึ้นตามเวลา การรู้จักสัญญาณเตือนในระยะเริ่มต้นเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้หยุดหรือปรับพฤติกรรมได้ก่อนที่จะสายเกินไป
สัญญาณที่ดี (เล่นปลอดภัย)
- เล่นในงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
- หยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดโดยไม่รู้สึกบังคับตัวเอง
- มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้
- ไม่นำเงินที่จำเป็นต้องใช้มาเล่นพนัน
- สามารถหยุดเล่นและทำกิจกรรมอื่นได้ตามปกติ
- ยอมรับผลแพ้ได้โดยไม่รู้สึกเครียดมาก
สัญญาณอันตราย (ควรขอความช่วยเหลือ)
- เล่นเพื่อตามเอาเงินที่แพ้คืน (Chasing Losses)
- โกหกครอบครัวเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
- กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่น
- ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้อยากหยุด
- การพนันส่งผลต่อการงาน ครอบครัว และสุขภาพ
- รู้สึกหงุดกายหรือวิตกกังวลเมื่อไม่ได้เล่น
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
Self-Exclusion คือมาตรการที่สมาชิกสามารถขอให้ pum999 ปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีของตนเองอย่างถาวรหรือชั่วคราว เพื่อช่วยหยุดพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา เป็นเครื่องมือที่เราให้ความสำคัญสูงสุดและดำเนินการโดยไม่มีคำถามใดๆ เพิ่มเติม
ขั้นตอนการขอ Self-Exclusion มีดังนี้:
-
1ติดต่อทีมงาน pum999
ส่งอีเมลมาที่ support@pum999.bet ระบุหัวข้อว่า "ขอ Self-Exclusion" พร้อมชื่อผู้ใช้งานของท่าน ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
-
2เลือกระยะเวลาการยกเว้น
ท่านสามารถเลือกระยะเวลาได้ตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี 3 ปี หรือถาวร ทีมงานจะช่วยให้คำแนะนำในการเลือกระยะเวลาที่เหมาะสม
-
3ยืนยันตัวตนและดำเนินการ
เราจะขอให้ยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการดำเนินการโดยบุคคลอื่น จากนั้นบัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนสู่บัญชีธนาคารของท่าน
-
4รับการสนับสนุนเพิ่มเติม
ทีมงานจะแนะนำแหล่งความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตและการพนันติดที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย เพื่อให้ท่านได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุด
เคล็ดลับการเล่นพนันอย่างปลอดภัย
pum999 รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและองค์กรช่วยเหลือด้านการพนันทั่วโลกแนะนำไว้ดังนี้:
- ตั้งงบประมาณล่วงหน้า — กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับการสูญเสียได้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และยึดมั่นกับตัวเลขนั้นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
- กำหนดเวลาการเล่น — วางแผนล่วงหน้าว่าจะเล่นนานแค่ไหน และหยุดทันทีเมื่อถึงเวลาที่กำหนด แม้กำลังชนะอยู่ก็ตาม
- อย่าเล่นเพื่อตามเงินคืน — หากแพ้แล้ว ให้ยอมรับและหยุดเล่น การพยายามเอาเงินคืนมักทำให้สูญเสียมากขึ้น
- ใช้เฉพาะเงินเหลือใช้ — ห้ามนำเงินที่ใช้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเล่าเรียนบุตร มาเล่นพนันเด็ดขาด
- อย่าเล่นขณะเครียดหรือดื่มแอลกอฮอล์ — สภาวะอารมณ์และการดื่มแอลกอฮอล์ส่งผลต่อการตัดสินใจ ทำให้ควบคุมการเล่นได้ยากขึ้น
- หยุดพักระหว่างเล่น — ลุกจากหน้าจอทุก 30-60 นาที เพื่อให้สมองได้พัก และช่วยให้มีสติในการตัดสินใจเดิมพันได้ดีขึ้น
- อย่ากู้ยืมเงินมาเล่นพนัน — ไม่ว่าจะเป็นการกู้จากเพื่อน ครอบครัว หรือสินเชื่อ การนำเงินกู้มาเล่นพนันเป็นสัญญาณอันตรายที่ชัดเจน
- อย่าพนันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน — การพนันไม่ใช่ทางออกของปัญหาการเงิน โอกาสชนะในระยะยาวมีน้อยกว่าโอกาสแพ้เสมอ
- อย่าซ่อนพฤติกรรมการพนันจากคนรัก — ความโปร่งใสกับคนในครอบครัวช่วยป้องกันการพนันที่เป็นปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การคุ้มครองผู้เยาว์
pum999 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราดำเนินมาตรการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเข้มงวดหลายชั้น เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าถึงบริการการพนันออนไลน์
- ขั้นตอนสมัครสมาชิกต้องกรอกวันเกิดและยืนยันอายุผ่านเอกสารประจำตัวในกรณีจำเป็น
- บัญชีที่ตรวจพบว่าเป็นของผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะถูกปิดทันทีและคืนเงินทั้งหมด
- ระบบจะขอยืนยันอายุซ้ำเมื่อมีการทำธุรกรรมครั้งแรกหรือเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ
- pum999 ไม่โฆษณาในช่องทางที่มีกลุ่มผู้ชมส่วนใหญ่เป็นผู้เยาว์
หากท่านเป็นผู้ปกครองที่เป็นห่วงว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้ และเปิดการสนทนาเรื่องความเสี่ยงของการพนันออนไลน์ในครอบครัว
แหล่งความช่วยเหลือในประเทศไทย
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน ความช่วยเหลือมีอยู่จริงและเข้าถึงได้ง่าย องค์กรต่อไปนี้พร้อมให้บริการสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในประเทศไทย:
กรมสุขภาพจิต — สายด่วน 1323
บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการพนันติดโดยผู้เชี่ยวชาญ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่าย
ศูนย์ช่วยเหลือสังคม — สายด่วน 1300
ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านสังคมสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาจากการพนัน รวมถึงการให้ความช่วยเหลือด้านการเงินและครอบครัว
สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา
ศูนย์บำบัดรักษาผู้ที่มีปัญหาพฤติกรรมการพนัน มีบริการผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยในสำหรับผู้ที่ต้องการการรักษาเชิงลึก
กลุ่มช่วยเหลือตนเอง Gamblers Anonymous
กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนัน มีการประชุมกลุ่มในกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ทั่วประเทศ รวมถึงการประชุมออนไลน์
pum999 ยังให้การสนับสนุนโดยตรงผ่านทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ท่านสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล support@pum999.bet เพื่อขอคำปรึกษาหรือขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นได้ทุกเวลา ทีมงานพร้อมดูแลท่านตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยเราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความเคารพในทุกการสนทนา
เล่นอย่างสนุก รับผิดชอบ ได้ที่ pum999
pum999 พร้อมดูแลสมาชิกทุกคนให้สนุกกับการพนันอย่างปลอดภัยและยั่งยืน ด้วยเครื่องมือที่ครบครันและทีมงานที่ใส่ใจ